Обмен и возврат

Возврат товара в интернет-магазин официального дилера Jogel

Вся продукция Jogel проверяется на предмет наличия дефектов на всех этапах от разработки до реализации со склада поставщика, поэтому мы практически исключаем возможность получения вами некачественной продукции.

Условия возврата для юридических лиц:

Возврат товара надлежащего качества невозможен, если вы совершаете оптовую закупку. Возврат товара после перехода прав собственности возможен только по договоренности между нашей компанией и покупателем.

В случае получения товара ненадлежащего качества, покупатели могут потребовать уменьшения цены покупки, а также возмещения расходов на устранение недостатков товара, а также обмена товара на товар надлежащего качества.

Условия возврата для физических лиц:

Если вы частное лицо и делаете заказ в интернет-магазине, то возможность возврата товара предусмотрена. Вы можете вернуть или обменять товар в течение 14 дней с момента получения товара.

• товар не должен быть в употреблении (должен быть новым)

• все этикетки и товарные знаки, а также оригинальная упаковка должны быть сохранены

• товар должен полностью сохранить товарный вид и все свойства

• товар не должен входить в список товаров, не подлежащих обмену и возврату

Полный список товаров, которые не подлежат возврату и обмену, вы можете найти в Постановлении Правительства Российской Федерации № 55 от 19.01.1998 г.

Возврат денежных средств будет осуществлен в течение 10 рабочих дней с момента получения нами возвращаемого товара. Способ возврата средств зависит от способа оплаты и может быть изменен по согласованию с покупателем.

Невозвратные товары

К невозвратным товарам относятся позиции, обладающие индивидуально-определенными свойствами. Если товар был изготовлен по уникальному заказу покупателя (кастомизирован), он не может быть возвращен или обменян на аналогичный товар по причинам, не связанным с производственным браком.

Что считается кастомизацией:

· Нанесение логотипа,номера или персонального дизайна;
· Изменение стандартной конфигурации изделия;
· Пошив по индивидуальным меркам;
· Изготовление товара по эскизу клиента.

По всем вопросам касательно обмена и возврата товара вы можете обратиться к нашим менеджерам по телефону или электронной почте.